Avbokningspolicy

Avbokningspolicy

Introduktion
Konsumenter har rätt att säga upp ett köp under de villkor som anges nedan.
En konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen inte hör till hans eller hennes kommersiella verksamhet eller självständiga yrkesverksamhet.

Anmärkning om ångerrätten för personliga produkter
Eftersom våra produkter tillverkas individuellt enligt dina specifikationer finns ingen ångerrätt för personliga artiklar, i enlighet med § 312g punkt 2 nr 1 i den tyska civillagen (BGB).
Därför är retur eller återbetalning utesluten, såvida inte produkten är defekt eller felaktigt tillverkad.

Vänligen kontrollera dina uppgifter noggrant innan du slutför din beställning.

Ångerrätt
Du har rätt att ångra detta avtal utan att ange någon anledning inom 14 dagar.

Ångerfristen är 14 dagar från och med dagen:

• där du, eller en tredje part annan än transportören och utsedd av dig, fysiskt tar emot varan, i fallet med en beställning som avser en eller flera varor som levereras på en gång;

• där du, eller en tredje part annan än transportören och utsedd av dig, fysiskt tar emot den sista varan, i fallet med en beställning som avser flera varor som levereras separat;

• där du, eller en tredje part annan än transportören och utsedd av dig, fysiskt tar emot den sista delen eller den sista enheten, i fallet med en beställning som levereras i flera delar eller enheter.

Utövande av ångerrätten
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (HEY DEAR GmbH, Eichgrabenstr. 6, 63628 Bad Soden-Salmünster, Tyskland, e-post: hey@heydear.de) om ditt beslut att ångra detta avtal genom ett tydligt uttalande (t.ex. brev skickat med post eller e-post).

Du kan använda den bifogade ångerblanketten, men det är inte obligatoriskt.

För att ångerrätten ska respekteras räcker det att du skickar din kommunikation om att utöva ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Effekter av ångerrätten
Om du ångrar detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader som uppstår om du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans som vi erbjuder).

Återbetalningen kommer att göras utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från den dag vi får information om ditt beslut att ångra detta avtal.

Vi kommer att återbetala med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen kommer överens om en annan metod; i vilket fall som helst kommer denna återbetalning inte att medföra några kostnader för dig.

Vi kan skjuta upp återbetalningen tills vi har mottagit varan eller tills du har lämnat bevis på att varan har skickats, med det första av dessa datum som avgörande.

Returnering av varor

Du måste returnera eller lämna tillbaka varorna till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss ditt beslut att ångra detta avtal.

Denna tidsfrist anses vara uppfylld om du returnerar varorna innan 14-dagarsperioden löpt ut.

Du måste stå för de direkta kostnaderna för att returnera varan.

Du ansvarar endast för värdeminskningen på varan som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans natur, egenskaper och funktion.

---

Ångerformulär
(Fyll i och returnera endast om du vill ångra avtalet)

Till:
HEY DEAR GmbH
Eichgrabenstr. 6
63628 Bad Soden-Salmünster
Tyskland

E-post: hey@heydear.de

Jag/Vi () meddelar härmed min/vår ångerrätt för avtalet om försäljning av varan/varorna () / för tjänsten/tjänsterna () nedan:

Beställd den () ____________ / Mottagen den () ____________

Namn på konsumenten/konsumenterna:

Adress till konsumenten/konsumenterna:

Underskrift av konsumenten/konsumenterna (endast vid anmälan av detta formulär på papper):

Datum: ________________________

(*) Kryssa för det alternativ som inte gäller.