RG

Allmänna handelsvillkor och kundinformation

I. Allmänna handelsvillkor

§ 1 Grundläggande bestämmelser

(1) Dessa handelsvillkor gäller för avtal som du ingår med oss som leverantör (HEY DEAR GmbH) via webbplatsen heydear.de. Om inte annat avtalats motsätter vi oss införlivandet av dina egna villkor..

(2) Konsument i dessa bestämmelsers mening är varje fysisk person som utför en rättshandling för ändamål som huvudsakligen inte kan tillskrivas dennes näringsverksamhet eller självständiga yrkesutövning. Näringsidkare är varje fysisk eller juridisk person eller juridisk person med rättskapacitet som vid ingående av rättshandling agerar inom ramen för sin självständiga yrkes- eller näringsverksamhet..

§ 2 Avtalets ingående

(1) Avtalets föremål är försäljning av varor .

Vi säljer varor delvis eller uteslutande som kommissionär i eget namn för en tredje parts räkning, dvs. för en tredje part som varans ägare. Trots detta är vi avtalspart med alla rättigheter och skyldigheter. 

(2) Redan när en viss produkt läggs ut på vår webbplats lämnar vi dig ett bindande erbjudande om att ingå avtal via online-varukorgssystemet på de villkor som anges i artikelbeskrivningen..

(3) Avtalet ingås via online-varukorgssystemet på följande sätt:

• De varor du tänker köpa placeras i "varukorgen".

• Via lämplig knapp i navigeringsfältet kan du när som helst öppna "kundvagnen" och göra ändringar.

• Efter att ha gått till sidan "Kassan" och angett personuppgifter samt betalnings- och leveransvillkor visas en beställningssammanfattning.

Om du väljer ett system för omedelbar betalning (t.ex. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) kommer du att omdirigeras till beställningssammanfattningssidan i vår butik eller till leverantörens sida för betalningssystemet.

Om du omdirigeras till det relevanta systemet för omedelbar betalning gör du där lämpligt val eller anger dina uppgifter. I slutet kommer beställningsuppgifterna att visas för dig i en sammanfattning på leverantörens webbplats för det omedelbara betalningssystemet eller efter att du återvänt till vår onlinebutik.

Innan du skickar beställningen har du möjlighet att kontrollera uppgifterna igen i sammanfattningen, ändra dem (även med hjälp av webbläsarens "bakåt"-funktion) eller avbryta beställningen.

Genom att klicka på lämplig knapp ("köp" eller liknande) ger du ditt juridiskt bindande samtycke till erbjudandet, vilket leder till att avtalet ingås.

(4) Orderhantering och överföring av all nödvändig information i samband med avtalets ingående sker delvis automatiskt via e-post. Det måste säkerställas att den angivna e-postadressen är korrekt och att mottagning av meddelanden är möjlig, särskilt att de inte blockeras av SPAM-filter.

§ 3 Avtalets ingående vid nedladdningsbara produkter

(1) Avtalets föremål är försäljning av nedladdningsbara produkter (digitalt innehåll som inte levereras på fysisk datamedium).
Redan när en nedladdningsbar produkt publiceras på vår webbplats lämnar vi dig ett bindande erbjudande om att ingå avtal via online-kundvagnssystemet på de villkor som anges i artikelbeskrivningen.

(2) Avtalet ingås via online-kundvagnssystemet på följande sätt:

• De nedladdningsbara produkter som du avser att köpa placeras i "kundvagnen".

• Via lämplig knapp i navigeringsfältet kan du när som helst öppna "kundvagnen" och göra ändringar.

• Efter att ha gått till sidan "Kassa" och angett personuppgifter och betalningsvillkor visas en beställningssammanfattning.

• Om du väljer ett omedelbart betalningssystem (t.ex. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort) kommer du antingen att omdirigeras till beställningssammanfattningssidan i vår webbutik eller till leverantörens webbplats för det omedelbara betalningssystemet.

• Vid omdirigering till det relevanta omedelbara betalningssystemet gör du där lämpligt val eller anger dina uppgifter. Slutligen visas beställningsuppgifterna i en sammanfattning på leverantörens sida för det omedelbara betalningssystemet eller efter återvändande till vår webbutik.

• Innan du skickar beställningen har du möjlighet att kontrollera uppgifterna igen i sammanfattningen, ändra dem (även via webbläsarens "bakåt"-funktion) eller avbryta beställningen.

• Genom att skicka beställningen via lämplig knapp ("köp" eller liknande namn) ger du ditt juridiskt bindande samtycke till att acceptera erbjudandet, vilket resulterar i att ett avtal ingås.

(3) Orderhantering och överföring av all nödvändig information i samband med avtalets ingående sker delvis automatiskt via e-post. Därför måste du säkerställa att den angivna e-postadressen är korrekt, att mottagning av meddelanden är tekniskt möjlig och särskilt att de inte blockeras av SPAM-filter.

§ 4 Användningslicens för nedladdningsbara produkter

(1) De nedladdningsbara produkterna är skyddade av upphovsrätt. Vid köp av varje nedladdningsbar produkt erhåller du en enkel användningslicens, såvida inte annat anges i det aktuella erbjudandet.

(2) Enkel användarlicens omfattar tillåtelse att spara en kopia av produkten för nedladdning för eget bruk på er dator eller annan elektronisk enhet och/eller att skriva ut den.

Varje ytterligare kopia är förbjuden. Det är uttryckligen förbjudet att modifiera filen eller delar av den samt att göra den tillgänglig för tredje part i någon form, vare sig privat eller kommersiellt. 

§ 5 Individuellt designade produkter

(1) Ni tillhandahåller oss all relevant information, texter eller filer som krävs för individuell produktdesign via onlinebeställningssystemet eller via e-post omedelbart efter avtalets ingående. Eventuella krav på filformat från vår sida ska följas.

(2) Ni förbinder er att inte överföra uppgifter vars innehåll kränker tredje parts rättigheter (särskilt upphovsrätt, namn- och varumärkesrättigheter) eller strider mot gällande lagstiftning. Ni friskriver oss uttryckligen från alla krav från tredje part relaterade till dessa uppgifter. Detta inkluderar även kostnader för eventuell nödvändig juridisk representation i detta avseende.

(3) Vi kontrollerar inte de inskickade uppgifternas faktiska riktighet och ansvarar därför inte för eventuella fel.

§ 6 Särskilda bestämmelser för erbjudna betalningsmetoder

(1) Betalning via Klarna

I samarbete med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige erbjuder vi följande betalningsalternativ. Betalningen sker alltid till Klarna: 

• Faktura: Betalningstiden är 14 dagar från varans/biljettens leverans eller, för andra tjänster, från tjänstens tillhandahållande. Fullständiga fakturavillkor för de länder där denna betalningsform är tillgänglig finns här: Tyskland.

• Delbetalning: Med Klarnas finansieringstjänst kan ni betala era köp i fasta eller flexibla månatliga delbetalningar enligt villkoren som anges i kassan. Delbetalningen sker alltid i slutet av månaden efter att Klarnas månatliga faktura har skickats. Ytterligare information om delbetalning, inklusive allmänna affärsvillkor och europeisk standardinformation för konsumentkrediter för de länder där denna betalningsmetod är tillgänglig, finns här (endast tillgängligt i angivna länder): Tyskland.

• Sofortüberweisung (omedelbar överföring): Tillgängligt i Tyskland. Ert konto debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts.

• Autogiro: Debitering sker efter att varan har skickats. Betalningsvillkoret kommer att meddelas er via e-post.

• Kreditkort (Visa/Mastercard): Tillgängligt i Tyskland. Debitering sker efter leverans av varor eller biljetter / tillhandahållande av tjänst eller, vid prenumeration, enligt kommunicerade villkor.

Användning av betalningsmetoder faktura och/eller delbetalning och/eller autogiro kräver en positiv kreditbedömning. Därför överför vi era uppgifter i samband med initiering av köp och avtalets genomförande till Klarna för verifiering av adress och kreditvärdighet. Vi ber om förståelse för att vi endast kan erbjuda de betalningsmetoder som är tillåtna baserat på resultaten av kreditkontrollen. 

Ytterligare information samt användarvillkor för Klarna finns här. Allmän information om Klarna finns här. Era personuppgifter behandlas av Klarna i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser och enligt vad som anges i Klarnas integritetspolicy. 

Mer information om Klarna finns här. Klarna-appen kan hittas här.

§ 7 Äganderättsförbehåll

Varan förblir vår egendom tills köpeskillingen är fullt betald.

§ 8 Reklamation

(1) Lagstadgade rättigheter vid fel på varan gäller.

(2) Som konsument ombeds ni omedelbart vid mottagandet kontrollera om varan är komplett, om det inte finns uppenbara fel eller transportskador, och så snart som möjligt anmäla eventuella invändningar till oss och transportören. Underlåtenhet att göra detta påverkar inte era lagstadgade rättigheter enligt köplagen.

§ 9 Tillämplig lag, fullgörandeplats, behörig domstol

(1) Tysk lag gäller. För konsumenter gäller lagval endast i den mån det inte fråntar det skydd som ges enligt lagstiftningen i konsumentens vanliga vistelseland (den mer fördelaktiga regeln)).

(2) Platsen för fullgörande av alla prestationer som följer av affärsförbindelser med oss samt behörig domstol är vår säte, såvida ni inte är konsument utan näringsidkare, juridisk person under offentlig rätt eller särskild offentlig rättslig förmögenhet. Detsamma gäller om ni inte har allmän domsrätt i Tyskland eller EU eller om er bostadsort eller vanliga vistelseort vid tidpunkten för stämningsansökan inte är känd. Rätten att väcka talan vid domstol på annan lagstadgad plats förblir opåverkad.

(3) Bestämmelser i FN-konventionen om avtal om internationell försäljning av varor (CISG) tillämpas inte.

II. Information till kunder

1. Säljarens identitet

HEY DEAR GmbH
Eichgrabenstr. 6
63628 Bad Soden-Salmünster
Tyskland
Telefon: på begäran
E-post: hey@heydear.de

Alternativ tvistlösning: 

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning utanför domstol online (ODR-plattformen), tillgänglig på https://ec.europa.eu/odr.

2. Information om avtalets ingående

Tekniska steg för att ingå avtal, själva avtalets ingående och möjligheter att rätta det sker enligt bestämmelserna i "Avtalets ingående" i våra Allmänna villkor (del I). 

3. Avtalets språk, lagring av avtalets innehåll

3.1. Avtalets språk är tyska.

3.2. Avtalets fullständiga innehåll sparas inte av oss. Innan beställningen skickas via online-kundvagnen kan avtalsdata skrivas ut eller sparas elektroniskt med webbläsarens utskriftsfunktion. Efter att ha mottagit beställningen från oss kommer beställningsdata, lagstadgad information för distansavtal samt Allmänna villkor att skickas till er igen via e-post. 

4. Väsentliga egenskaper för varan eller tjänsten

Väsentliga egenskaper för varan och/eller tjänsten finns i det aktuella erbjudandet. 

5. Priser och betalningsmetoder

5.1. Priserna i de olika erbjudandena samt fraktkostnader utgör totalpriser. De inkluderar alla prisdelar, inklusive alla tillämpliga skatter. 

5.2. Fraktkostnader ingår inte i inköpspriset. De finns tillgängliga under en lämpligt märkt knapp på vår webbplats eller i det aktuella erbjudandet, anges tydligt vid beställningstillfället och debiteras er extra, om inte fri frakt erbjuds. 

5.3. Tillgängliga betalningsmetoder för er anges under en lämpligt märkt knapp på vår webbplats eller i det aktuella erbjudandet. 

5.4. Om inget annat anges för de olika betalningsmetoderna är betalningskrav som uppstår från det ingångna avtalet omedelbart förfallna.

6. Leveransvillkor

6.1. Leveransvillkor, leveranstid och eventuella begränsningar i leveransen finns under en lämpligt märkt knapp på vår webbplats eller i det aktuella erbjudandet. 

6.2. Om ni är konsument anger lagstiftningen att risken för oavsiktlig förlust eller försämring av den sålda varan övergår på er först vid leveransen, oavsett om frakten är försäkrad eller inte. Denna bestämmelse gäller inte om ni själva har anlitat en transportör som inte utsetts av näringsidkaren eller någon annan person för att utföra frakten. 

7. Lagstadgad rätt vid fel på varan

Reklamation för fel på varan regleras enligt bestämmelserna i "Reklamation" i våra Allmänna villkor (del I).

Senaste uppdatering: 10.01.2022