Villkor och bestämmelser

Allmänna avtalsvillkor och information för kunder

I. Allmänna avtalsvillkor

§ 1 Grundläggande bestämmelser

(1) Följande allmänna avtalsvillkor gäller för avtal som du ingår med oss som leverantör (HEY DEAR GmbH) via webbplatsen heydear.de. Om inget annat avtalats, utesluts uttryckligen tillämpningen av eventuella egna villkor som du kan använda.

(2) Konsument, i betydelsen av dessa bestämmelser, är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som inte huvudsakligen kan tillskrivas vare sig dennes kommersiella verksamhet eller självständig yrkesverksamhet. Näringsidkare är varje fysisk eller juridisk person eller bolag med rättskapacitet som, vid ingående av en rättshandling, agerar i utövandet av sin självständiga yrkes- eller näringsverksamhet.

§ 2 Avtalets ingående

(1) Avtalsföremålet är försäljning av varor .

Vi säljer varorna delvis eller uteslutande som kommissionär i eget namn men för annans räkning, det vill säga för en tredje part som är ägare till varorna. Dock upprättas avtalsförhållandet med alla rättigheter och skyldigheter med oss.

(2) Genom publiceringen av respektive produkt på vår webbplats ger vi dig ett bindande erbjudande om att ingå ett avtal via online-kundvagnssystemet, under de villkor som anges i artikelbeskrivningen.

(3) Avtalet slutförs genom det onlinebaserade kundvagnssystemet på följande sätt:
De varor som önskas köpas läggs i "kundvagnen". Via motsvarande knapp i navigeringsfältet kan du när som helst komma åt "kundvagnen" och göra ändringar.
Efter att ha gått till "kassan" och angett dina personuppgifter samt betalnings- och leveransvillkor visas slutligen beställningsuppgifterna i en köpsammanfattning.

Om du använder ett omedelbart betalningssystem som betalningsmetod (t.ex. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, direktöverföring) kommer du antingen att dirigeras till beställningssammanfattningssidan i vår onlinebutik eller till webbplatsen för leverantören av det omedelbara betalningssystemet.
Om en omdirigering sker till respektive system för omedelbar betalning måste du där göra motsvarande val och/eller ange dina uppgifter. Slutligen visas beställningsuppgifterna i en köpsammanfattning på webbplatsen för leverantören av det omedelbara betalningssystemet eller när du har omdirigerats tillbaka till vår onlinebutik. 

Innan du skickar beställningen har du möjlighet att granska uppgifterna igen i köpsammanfattningen, ändra dem (även via webbläsarens "bakåt"-funktion) eller avbryta beställningen.
Genom att skicka beställningen via motsvarande knapp ("köp" eller liknande benämning) förklarar du juridiskt bindande att du accepterar erbjudandet, varigenom avtalet slutförs. 

(4) Beställningshanteringen och överföringen av all nödvändig information i samband med avtalsslutet sker via e-post, delvis automatiserat. Därför måste du säkerställa att den e-postadress du har angett är korrekt, att mottagandet av e-post är tekniskt garanterat och att det särskilt inte hindras av SPAM-filter..

§ 3 Avtalsslut vid nedladdningsbara produkter

(1) Avtalets föremål är försäljning av nedladdningsbara produkter (digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium).
Genom publiceringen av respektive nedladdningsbar produkt på vår webbplats ger vi dig ett bindande erbjudande om att ingå ett avtal via det onlinebaserade kundvagnssystemet under de villkor som anges i artikelbeskrivningen..

(2) Avtalet slutförs genom det onlinebaserade kundvagnssystemet på följande sätt:
De nedladdningsbara produkter du vill köpa läggs i "kundvagnen". Via motsvarande knapp i navigeringsfältet kan du när som helst komma åt "kundvagnen" och göra ändringar. Efter att ha gått till "kassan" och angett dina personuppgifter och betalningsvillkor visas slutligen en sammanfattning av din beställning.
Om du använder ett omedelbart betalningssystem som betalningsmetod (t.ex. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort) kommer du antingen att dirigeras till beställningssammanfattningssidan i vår webbutik eller till webbplatsen för den omedelbara betalningssystemleverantören.
Om du omdirigeras till motsvarande omedelbara betalningssystem måste du där göra rätt val och/eller ange dina uppgifter. Slutligen visas beställningsuppgifterna som köpsammanfattning på webbplatsen för den omedelbara betalningssystemleverantören eller när du omdirigeras tillbaka till vår webbutik.
Innan du skickar beställningen har du möjlighet att granska uppgifterna igen i köpsammanfattningen, ändra dem (även via webbläsarens "bakåt"-funktion) eller avbryta beställningen.
Genom att skicka beställningen via motsvarande knapp ("köp" eller liknande benämning) förklarar du juridiskt bindande att du accepterar erbjudandet, varigenom avtalet ingås.

(3) Beställningshanteringen och överföringen av all nödvändig information i samband med avtalets ingående sker via e-post, delvis automatiserat. Du måste därför säkerställa att den e-postadress du har angett är korrekt, att mottagandet av e-post är tekniskt garanterat och att det särskilt inte hindras av SPAM-filter.

§ 4 Användningslicens för nedladdningsbara produkter

(1) De erbjudna nedladdningsbara produkterna är skyddade av upphovsrätt. För varje nedladdningsbar produkt som köps av oss får du en enkelanvändningslicens, om inte annat anges i det aktuella erbjudandet.

(2) Enkelanvändningslicensen inkluderar tillstånd att lagra och/eller skriva ut en kopia av den nedladdningsbara produkten för personligt bruk på din dator eller annan elektronisk enhet.

All annan kopiering är förbjuden. Det är uttryckligen förbjudet att ändra eller redigera en fil eller delar av den och göra den tillgänglig för tredje part, vare sig privat eller kommersiellt. 

§ 5 Anpassade varor

(1) Du ska tillhandahålla den information, texter eller filer som krävs för anpassning av varorna via beställningssystemet online eller via e-post, senast omedelbart efter avtalets ingående. Våra eventuella specifikationer om filformat ska följas.

(2) Du förbinder dig att inte överföra data vars innehåll kränker tredje parts rättigheter (i synnerhet upphovsrätt, namn- och varumärkesrättigheter) eller strider mot gällande lagar. Du befriar oss uttryckligen från alla krav från tredje part som framförs i detta sammanhang. Detta inkluderar även kostnader för nödvändig juridisk representation i detta sammanhang.

(3) Vi gör ingen kontroll av innehållet i de överförda uppgifterna avseende deras riktighet och tar därför inget ansvar för fel.

§ 6 Särskilda avtal om de erbjudna betalningsmetoderna

(1) Betalning via Klarna

I samarbete med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, erbjuder vi följande betalningsalternativ. Betalning sker alltid till Klarna: 

• Faktura: Betalningstiden är 14 dagar från leverans av varor / biljetter / eller, för andra tjänster, från tillhandahållandet av tjänsten. Fullständiga faktureringsvillkor för de länder där denna betalningsmetod är tillgänglig finns här: Tyskland.

• Delbetalning: Med Klarnas finansieringstjänst kan du betala ditt köp i fasta eller flexibla månatliga avbetalningar, enligt villkoren som anges i rutan. Betalning av avbetalningarna förfaller i slutet av varje månad efter mottagandet av den månatliga fakturan utfärdad av Klarna. Mer information om delbetalning, inklusive allmänna avtalsvillkor och standard europeisk information om konsumentkrediter för de länder där denna betalningsmetod är tillgänglig, finns här (endast tillgängligt i angivna länder): Tyskland.

• Omedelbar överföring (Sofortüberweisung): Tillgängligt i Tyskland. Debitering på ditt konto sker omedelbart efter beställning.

• Autogiro (Lastschrift): Debitering sker efter leverans av varor. Exakt tidpunkt meddelas via e-post.

• Kreditkort (Visa/Mastercard): Tillgängligt i Tyskland. Debitering sker efter leverans av varor eller biljetter / tillgång till tjänsten eller, vid prenumerationer, enligt angivna tidsperioder.

Användning av betalningsmetoderna faktura och/eller delbetalning och/eller autogiro kräver en positiv kreditprövning. I detta avseende överför vi dina uppgifter till Klarna i samband med initiering av köpet och genomförandet av köpeavtalet för att kontrollera adress och kreditvärdighet. Vi ber om förståelse för att vi endast kan erbjuda dig de betalningsmetoder som är tillåtna baserat på resultaten av kreditprövningen. 

Mer information och Klarnas användarvillkor finns här. Allmän information om Klarna finns tillgänglig här. Dina personuppgifter kommer att behandlas av Klarna i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser och enligt vad som anges i Klarnas integritetspolicy. 

Mer information om Klarna finns här. Klarna-appen finns här.

§ 7 Ägandereserv

Varan förblir vår egendom tills full betalning av köpeskillingen har skett

§ 8 Garanti

(1) Lagstadgade rättigheter vid fel gäller.

(2) Som konsument uppmanas du att omedelbart efter leverans kontrollera varan avseende fullständighet, uppenbara fel och transportskador, och att meddela oss och transportören eventuella reklamationer så snart som möjligt. Underlåtenhet att uppfylla denna skyldighet påverkar inte dina lagstadgade garantirättigheter.

§ 9 Val av tillämplig lag, fullgörandeplats, behörig domstol

(1) Tysk lag gäller. För konsumenter ska detta lagval endast tillämpas i den mån konsumenten inte fråntas det skydd som garanteras av tvingande bestämmelser i lagen i den stat där konsumenten har sin vanliga vistelseort (principen om förmånlighet)).

(2) Fullgörandeplatsen för alla prestationer som härrör från befintliga affärsförbindelser med oss, liksom behörig domstol, ska vara vårt säte, förutsatt att du inte är konsument utan näringsidkare, juridisk person under offentlig rätt eller särskild offentlig rättslig förmögenhet. Detsamma gäller om du inte har någon allmän behörig domstol i Tyskland eller EU, eller om din hemvist eller vanliga uppehållsort inte är känd vid tidpunkten för att väcka talan. Rätten att även vända sig till annan behörig domstol enligt lag påverkas inte av ovanstående.

(3) Bestämmelserna i FN-konventionen om avtal om internationell köp av varor (CISG) ska inte uttryckligen tillämpas.

II. Kundinformation

1. Säljarens identitet

HEY DEAR GmbH
Eichgrabenstr. 6
63628 Bad Soden-Salmünster
Tyskland
Telefon: på begäran
E-post: hey@heydear.de 

Alternativ tvistlösning: 

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för online-extrajudiciell tvistlösning (OS-plattform), tillgänglig på https://ec.europa.eu/odr.

2. Information om avtalets ingående

De tekniska stegen för avtalets ingående, själva avtalets ingående och möjligheterna till rättelse sker i enlighet med bestämmelserna om "Avtalets ingående" i våra Allmänna villkor (Del I). 

3. Avtalets språk, lagring av avtalstext

3.1. Avtalets språk är tyska.

3.2. Vi lagrar inte hela avtalstexten. Innan beställningen skickas via online-kundvagnen kan avtalsdata skrivas ut med webbläsarens utskriftsfunktion eller sparas elektroniskt. Efter att vi mottagit beställningen skickas beställningsdata, lagstadgad information för distansavtal och Allmänna villkor till dig igen via e-post.

4. Produktens eller tjänstens väsentliga egenskaper

Produktens och/eller tjänstens väsentliga egenskaper finns i respektive erbjudande.

5. Priser och betalningsvillkor

5.1. Fraktkostnader ingår inte i köpeskillingen. De kan ses via en motsvarande knapp på vår webbplats eller i respektive erbjudande, anges separat under beställningsprocessen och ska betalas av dig utöver detta, om inte fri leverans har utlovats.

5.2. Fraktkostnader ingår inte i köpeskillingen. De kan ses via en motsvarande knapp på vår webbplats eller i respektive erbjudande, anges separat under beställningsprocessen och ska betalas av dig utöver detta, om inte fri leverans har utlovats.

5.3. De betalningssätt som är tillgängliga för dig anges via en motsvarande knapp på vår webbplats eller i respektive erbjudande. 

5.4. Om inte annat anges för varje betalningssätt förfaller betalningsskyldigheten enligt det ingångna avtalet omedelbart. 

6. Leveransvillkor

6.1. Leveransvillkor, leveransdatum och eventuella leveransbegränsningar finns tillgängliga via en motsvarande knapp på vår webbplats eller i respektive erbjudande. 

6.2. I den mån du är konsument fastställer lagen att risken för oavsiktlig förlust eller oavsiktlig försämring av den sålda varan under transporten endast övergår till dig vid leveransen av varan, oavsett om transporten sker försäkrad eller oförsäkrad. Detta gäller inte om du själv har anlitat ett transportföretag som inte utsetts av näringsidkaren eller en annan ansvarig person för att utföra transporten. 

7. Ansvar för fel enligt lag

Ansvar för fel regleras enligt vad som anges i avsnittet "Garanti" i våra Allmänna avtalsvillkor (Del I).

Senast uppdaterad: 10.01.2022